?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

nokia-n82-cell-phone-review-14

Сегодня попасть в объектив скрытой камеры в Нью-Йорке можно практически в любом общественном месте: на улице, в магазине, аптеке, ресторане. Причем к камерам наблюдения, установленным в целях безопасности добавляются камеры на мобильных устройствах, принадлежащих бдительным ньюйоркцам, готовым в любой момент отрапортовать замеченное правонарушение.

В 2008 году “горячая линия” жалоб 311 представила новую программу, с помощью которой граждане могут высказывать недовольство и озабоченность чем-либо, пересылая фото, видео и аудио-файлы с замеченными нарушениями. За первый год работы этой программы были получены лишь около сотни таких файлов, однако в последние месяцы их число резко рвануло вверх. По данным газеты “Нью-Йорк Пост”, за последние 15 месяцев на горячей линии приняли более 8,000 цифровых аудио, видео и фото — жалоб от владельцев смартфонов и других мобильных устройств.

Жалобы самые разные: от собак в продуктовых магазинах, насекомых в еде и до продажи алкоголя и табачных изделий несовершеннолетним.



“Повсеместное распространение смартфонов способствует этому, — говорит Джо Моррисроу, директор “горячей линии” 311, — для клиента картинка лучше слов. Это наглядное доказательство того, что происходит что-то недопустимое”.

Собранные “горячей линией” жалобы отправляются в соответствующий департамент или управление. Больше всего журналистов, ознакомившихся с ними, поразили претензии, направленные в департамент здравоохранения, управление транспорта, а также комиссию по лимузинам и такси.

196 фотографии запечатлели нарушения, допущенные нью-йоркскими ресторанами. Это касается не только качества еды, но и сервиса. Так, суши-ресторан в Мидтауне принуждал клиентов оставлять чаевые в обязательном порядке, что незаконно.

12 февраля 2013 года посетитель ресторана Флорио в Маленькой Италии на Манхэттене “выследил” сотрудника, продающего сигары несовершеннолетнему. Другой бдительный гражданин “щелкнул” на свой телефон девушку, пришедшую в продуктовый магазин в Гринвич-виллидж со своей собакой. Четвероногий друг девушки проявлял активный интерес к мясным изделиям и выпечке, оказавшимся прямо у его носа.

В китайской забегаловке под названием Ситуан, в одном из блюд клиент обнаружил что-то похожее на червяка, и также не замедлил сообщить на “горячую линию”. Другой посетитель заметил, что санитарный осмотр этого помещения проводился очень давно, и срок действия разрешения уже вышел. Он также заснял устаревшее разрешение и отослал свою жалобу в службу 311. Все претензии бдительных граждан передаются нью-йоркским властям, говорят сотрудники “горячей линии”.

Жалуются ньюйоркцы не только на недобросовестных предпринимателей, но и на своих соседей. Недовольные жители за последние 15 месяцев засняли 19 “нелегальных животных”, которых заметили гуляющими в округе. Помимо кошек и собак, среди них один хорек и четыре петуха. А вот на нелегальных мигрантов почему-то не жалуются. По крайней мере, по этой "горячей линии".

Такси — еще одна больная тема. На работу таксистов жалуются еще чаще, чем на промахи ресторанов и продуктовых магазинов. За два года было представлено 1,363 жалобы на недобросовестную работу таксистов, нарушение ими правил дорожного движения и безопасности, а также на попытки обсчитать клиента.

Также приходит множество жалоб на плохое состояние улиц и тротуаров (1,388 фотографий и видео), 421 сломанный или отсутствующий дорожный знак, 140 поврежденных автобусных остановок.




Как вам такая система цифровых жалоб?

Мне лично нравится. Удобно и наглядно! И доказательство под рукой.
По крайней мере, для Америки - прекрасное изобретение. Мне очень импонирует то, что в Америке всем до всего есть дело. Последнюю фразу надо понимать правильно, потому что при этом как раз личную свободу никто особенно не ограничивает и учить жить не лезет.
Зато если не всем есть дело до нарушений и беспорядков. Люди не задумываясь вызывают полицию, услышав скандал и крики ночью у соседей, не боятся "настучать" на знакомого бармена, который наливает несовершеннолетним... и правильно, законы надо соблюдать!

Вы бы пожаловались, если бы удалось сфотографировать/заснять нарушение на камеру, и было куда жаловаться?
Как вы думаете, стала бы такая система работать в России?

Может быть, уже работает, а я не знаю?

Comments

( 40 comments — Leave a comment )
val000
May. 27th, 2013 04:04 am (UTC)
С Днём Рождения!

Здоровья и счастья Вам!
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 04:53 am (UTC)
Спасибо большое, Валерий!!
sh_t_il
May. 27th, 2013 04:24 am (UTC)
Работает, разве что не так массово как в штатах, и люди сначала будут пытаться поговорить с нарушителем.

P.S. С Днем Рождения! Успехов во всех делах и здоровья)
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 04:54 am (UTC)
С другой стороны, поговорить эффективнее... если нарушитель будет слушать, конечно.

Спасибо большое)) Здоровье важная штука!
lhelen
May. 27th, 2013 05:02 am (UTC)
Юля, это отличная система :) в России есть похожая, но это телефон горячей линии и по нему еще надо дозвониться и правильно изложить проблему - вот этим не все хотят пользоваться. А когда будет, что можно передавать картинку с телефона - тогда может и будет заявок больше, но... вопрос ведь не в том, жалуются или не жалуются граждане - жалуются всегда, многие только этим и живут. Вопрос в том, какие меры принимаются после жалобы:) Ну вот попробуй пожаловаться у нас в Москве, что тротуары перекладывают каждый год в одном и том же месте? Или что брусчатку в центре укладывают с нарушением технологий? и что? уже жаловались, приносили доказательства, публиковали в сети - а воз и ныне там, потому как эта сфера на откупе у жены нынешнего мэра:))))
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 04:57 am (UTC)
В моем родном городе в России КАЖДЫЙ год в теплое время ремонтируют мост через Волгу. Этот мост один-единственный... и он, конечно, стоит часами из-за этого. Тут уж действительно жалуйся - не жалуйся все без толку :(
lhelen
May. 27th, 2013 05:07 am (UTC)
den_rogdeniya_9

Счастья тебе и Мистеру! И творческих успехов!!!
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 04:54 am (UTC)
Аленочка, спасибо большое))
Лягушка чудо!
gronlandsvarg
May. 27th, 2013 05:21 am (UTC)
>>Вы бы пожаловались, если бы удалось сфотографировать/заснять нарушение на камеру, и было куда жаловаться?
Как вы думаете, стала бы такая система работать в России?

Да. Массово - нет, поскольку ею будут пользоваться только сетевые фрики, либо нужны огромные вливания в раскрутку системы в массах. Хотя система на самом деле отличная, даже не потому, что "законы надо соблюдать", а потому, что с ее помощью можно реально сделать жизнь удобнее и безопаснее. Насчет, кстати, не задумываясь вызывают полицию я бы поспорил, если помните, был один ну очень громкий пример убийства девушки, когда никто из целого большого дома в полицию так и не позвонил.

И с днем рождения! Люблю ваш блог, продолжайте писать, пожалуйста )
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 05:06 am (UTC)
Может быть, распространению таких систем помогут смартфоны и прочие гаджеты... их становится все больше и больше в России.

Да, случай был ужасный с тем убийством :( Поспорить можно, конечно.
Однако у меня есть личный опыт... если бы кто-то из соседей в свое время не позвонил в полицию, в один момент все для меня могло окончиться очень плачевно.
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 05:14 am (UTC)
P.S. Спасибо за поздравление!!
А вы приходите почаще читать :)
gronlandsvarg
May. 29th, 2013 08:41 pm (UTC)
Обязательно )
svetlana_vi
May. 27th, 2013 06:18 am (UTC)
С днем рождения, Юлечка!
Здоровья, успехов, благополучия и вдохновения!
Любви и счастья на долгие годы :)
И пусть мечты сбываются.
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 04:57 am (UTC)
Светик, спасибо за пожелания!
Надо срочно намечтать мечт поинтреснее)))
catantique
May. 27th, 2013 07:30 am (UTC)
>>Вы бы пожаловались, если бы удалось сфотографировать/заснять нарушение на камеру, и было куда жаловаться?
Как вы думаете, стала бы такая система работать в России?

В России подобное по-моему есть в системе ГАИ (или как там она щас называется). Если бы это работало - я бы жаловалась.

С Днем Рождения! Пусть все будет волшебно :)
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 04:58 am (UTC)
Спасибо!!
ГИБДД она называется... "гони инспектору бабки и дуй дальше" :)))
vasilichka
May. 27th, 2013 07:31 am (UTC)
Даже в свой др запостилась такой серьёзный пост! Не знаю, будет ли работать такая система в России, но мне она кажется крайне разумной. В России немного другой менталитет, нас отучили жаловаться, к сожалению.
С днём рождения, Юлик! Пусть всё задуманное получится, а всё намечтанное исполнится!
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 05:00 am (UTC)
Ленчик, это я накануне запостила))) В День Рождения я предавалась раздолбайству и питию :)

Спасибо за пожелания!
Надо сначала намечтать, по ходу дела)))
vasilichka
May. 28th, 2013 05:59 am (UTC)
А чего тебе мечтать, если у тебя УЖЕ всё сбылось??)))
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 12:04 pm (UTC)
С одной стороны, да :)
А с другой, мечты - прекрасные стимулы, если превращаются в цели))
stacie_elberg
May. 27th, 2013 09:46 am (UTC)
Отличная система. Хотя для наших с тобой бывших соотечественников, конечно, не подойдет :) но лично я за коллективную сознательность.
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 05:02 am (UTC)
Я тоже за нее :)
Они до сих пор мои соотечественники )) Я тут пока только резидент, а гражданка - России :-)
stacie_elberg
May. 28th, 2013 07:46 am (UTC)
Бывшие с той точки зрения, что ты больше не живешь в России :)
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 11:53 am (UTC)
Это, к счастью, точно! :)
smeyanka
May. 27th, 2013 10:42 am (UTC)
Хорошая система, я бы жаловалась, когда именно что-то нарушено, потому что не из числа тех людей, кто жалуется по любому незначительному поводу. Я замечала разницу в отношении к жалобам, например, если взять тему "Я слышу детские крики из соседской квартиры, кажется, там бьют ребенка, что делать?", то на русском форуме посоветуют - не вмешиваться, это их дело, может, вам послышалось/не так поняли, не будьте стукачем, в детдоме еще хуже и т.д. На иностранных форумах 9 из 10 посоветуют обратиться в полицию или детские службы. Я эту тему специально как-то отслеживала, возможно, разница в доверии к службам, нужно не только иметь такую, но чтобы и у граждан было доверие, что с жалобами разберутся компетентно. Вот поэтому думаю, что в России не стало бы это работать, там воспринимается жалоба как "стукачество" и "вам что, больше делать нечего, не лезьте не в свое дело", увы...

С днем рождения, Юлечка! Светлых счастливых тебе дней в тепле семейного уюта, любви и радости, новых побед, свершений, устремлений, пусть твое доброе сердце, как и прежде, делает наш мир чуточку гуманнее каждый день!
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 05:13 am (UTC)
Яночка, спасибо за поздравление! Очень трогательно!!

По теме: мне кажется, форумы в Сети и советы в них - отличный пример объективного сравнения подходов к вопросу в разных странах... Опять же, наглядно - не поспоришь.
igrowing
May. 27th, 2013 10:42 am (UTC)
Юленька, присоединяюсь к поздравлениям с Днюхой! За сбычу мечт!

Система жалоб в целом вещь хорошая.
- Хорошо потребителям: можно излить свою обиду электронике, а не на живых людей.
- Хорошо властям: вроде и делают чего-то, статистику даже считают.
- Хорошо провинившимся: навряд ли по электронной жалобе их кто-то накажет, навряд ли они извлекут из этого урок, навряд ли общество станет лучше.
- Хорошо журналястам - есть что помусолить.
- Хорошо ОпСоСам - ведь народ платит из своего кармана, чтоб отправить мобильную жалобу.
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 05:15 am (UTC)
Спасибо!! Надо сначала намечтать, чтобы было что сбывать))

Да, с какой стороны ни посмотри, электронные жалобы всем на пользу))
mega_w0man
May. 27th, 2013 10:48 am (UTC)
в России и Украине - ровно наоборот)) Тебя не преминут ткнуть носом, что ты "неправильно живешь", зато если ночью у соседей друг друга убивают - никто и не пошевелится. Мол, сами разберутся.

А если и пошевелятся - толку мало. Как недавно, когда я была в Одессе, у нас во дворе живут дворники - им выделили подвал, естественно, они алкаши. Ну и ночью у них было буйство, они дрались, орали, я долго думать не стала, позвонила в милицию. Ты думаешь кто-то приехал? ХРЕН!!! а милиция в 2 кварталах от нашего двора.

Так что я за американскую и немецкую систему "стукачества". Как-то чувствуешь себя безопаснее в ней.
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 05:17 am (UTC)
в России и Украине - ровно наоборот)) Тебя не преминут ткнуть носом, что ты "неправильно живешь", зато если ночью у соседей друг друга убивают - никто и не пошевелится. Мол, сами разберутся.

Женя, именно! Все выразила в паре предложений.
Я тоже безопаснее себя ощущаю в такой системе... пусть "стучат" на здоровье.
svetlana_vi
May. 27th, 2013 11:13 am (UTC)
по поводу жалоб в России, что хочу сказать. Мы сами себя приучили молчать и не действовать. А на самом деле есть целые службы, и они работают. Уж в больших городах -точно. Сегодня была на сайте госуслуг, и заметила, что возможно отправлять жалобы и обращения электронно (а значит, с фиксацией факта обращения!) и мэру города, и губернатору, и Думе. Может быть, не поверила бы. Но у меня лично такой опыт. Я в Твиттере написала по поводу пропавшего дорожного знака в администрацию в 10 вечера, меня переадресовали быстренько в службу, которая этим занимается (вернее, это я решила, что меня переадресовали, на самом деле они ретвитнули им, и уже с того момента пошла работа). утром следующего дня в 11:50 знак уже был на месте. Я была шокирована оперативностью и имела наглость попросить (через Твиттер же!) нарисовать при знаке пешеходную зебру! Опять система ретвитов, и... через пару дней возвращаюсь поздним вечером домой на такси... а там спец машинка дорожная зебру рисует... Вот! не надо стесняться, и надо уметь разговаривать с любьми, властью, и договориться обязательно получится (я не о политике сейчас, ты понимаешь).
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 05:21 am (UTC)
Очень интересная история, Света! Прямо настоящий позитив, честное слово. Я бы не поверила тоже, если бы не услышала от такого надежного человека, как ты.

ГИБДД, кстати, несмотря на весь негатив, на них направляемый (и конечно есть, за что), работают не так уж плохо по сравнению с другими оперативными службами! Я когда работала журналистом, имела возможность сравнить...
seregil_talin
May. 27th, 2013 04:05 pm (UTC)
Я не про нарушение или жалобу,
я с Днюхой хочу проздравить, Юля)
Чтобы с Мистером всегда порхали бабочки в животе, что всё было ОК)
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 05:08 am (UTC)
Re: Я не про нарушение или жалобу,
Бабочки! Как мило!
Спасибо большое!
laima_green
May. 28th, 2013 01:52 am (UTC)
у меня камера в сотовом отвратная.но сколько раз ловила себя на мысли ,что козлов,пролетающих на переходе или встающих на зебре-надо снимать и сдавать
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 05:07 am (UTC)
Вот! А говорят, люди жаловаться не будут...
laima_green
May. 28th, 2013 01:53 am (UTC)
и с Днем Варенья!)
rus_esmeralda
May. 28th, 2013 05:08 am (UTC)
Спасибо, Настя!
bp21
Jun. 2nd, 2013 08:51 pm (UTC)
Немного с запозданием...
С прошедшим днем рождения! Всех благ Вам земных и небесных!
rus_esmeralda
Jun. 4th, 2013 12:11 am (UTC)
Спасибо :)
( 40 comments — Leave a comment )

Latest Month

July 2017
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     
Powered by LiveJournal.com